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内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございます。
また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

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SHOPPING FLOW

  1. STEP01
    ご注文

    ご注文は
    365日24時間
    いつでもOK!!

  2. STEP02
    受付確認メール

    当店から自動配信メールが届きます。
    メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

  3. STEP03
    注文確認メール

    当店より配信
    同胞での合算金額送料などのご案内
    ※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。

  4. STEP04
    予約・即納商品

    ■即納商品の場合
    ご注文確認メール送信日より順次発送致します。
    ■予約商品の場合
    商品の入荷後、順次発送。
    ※即納商品と予約商品を同胞されている場合は、予約商品の入荷後まとめての発送となります。

  5. STEP05
    配送完了メール

    発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載）お客様の元に商品が到着します。
    発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

  6. STEP06
    配送完了メール

    お客様の元に商品が到着します。

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（サイト決済／メール決済）、コンビニ決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、郵便振込決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。

■クレジットカード決済
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
※サイト決済はクレジットカード会社の会員登録／パスワードが必要になります。
会員登録情報が不明の際はメール決済をお選びください。決済用メールを送信しますので、メールに記載のリンクより決済をお願いします。

ご利用可能なクレジットカード
JCB/VISA/MasterCard/Nicos/アメリカンエキスプレス

クレジットカード

■コンビニ決済
お振込料金は無料です。
※お振込後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換・クレジットカードをご利用下さい。

ご利用が可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン/ローソン /ファミリーマート /サンクス /ミニストップ /ampm /ポプラ /デイリーヤマザキ /ヤマザキデイリーストア /サンエブリー /サークルＫ /セイコーマート（北海道関東地区） /スリーエフ /ココストア /HOT SPAR（関東東北沖縄） /コミュニティストア/等

コンビニ

■銀行振込
口座：ペイペイ銀行　ビジネス営業部　普通2992836
名義：株式会社健康ライフ

口座：三井住友銀行　東加古川支店　普通3131593
名義：株式会社健康ライフ

振込手数料はご負担下さい。
※初回ご注文はお振込後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換・クレジットカードをご利用下さい。

■郵便振込
口座：00930-4-322977
名義：株式会社健康ライフ

口座：〇九九（ゼロキュウキュウ）店　当座　0322977
名義：株式会社健康ライフ

弊社よりお送りする振込用紙を御利用の場合は振込手数料無料。郵便局に備え付けの振込用紙を御利用頂く場合は振込手数料は御客様のご負担になります。
※初回ご注文はお振込後の発送となりますので、お急ぎの場合は代金引換・クレジットカードをご利用下さい。

■代金引換
ヤマト運輸「コレクトサービス」
佐川急便「代金引換便」
※手数料無料、ネコポス便の場合はご利用頂けません。

ご利用案内

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。どうぞご利用ください。
メール、お電話もご利用いただけます。

●メール
E-mail: order@mutenka-life.co.jp へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

●お電話
「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
[サービスセンター] TEL:079-426-1060 FAX:079-426-6787 株式会社健康ライフ

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日　09：00～18：00 / 土曜　09：00～17：00
※日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

返品・交換について

■返品・交換は商品到着後７日以内にお願い致します。 返品をされる場合は、サービスセンターまでご連絡の上、お願いします。
商品出荷後、１週間を越えて配達が完了していない場合、弊社へ商品が返送されます。その場合、お客様御都合での受け取り不可となり商品内容にかかわらず、往復の送料ご請求が発生します。ご不在の場合は運送会社の不在票にて必ずご対応をお願いしたします。

●返品・交換方法
サービスセンターヘご連絡ください。
TEL:079-426-1060 FAX:079-426-6787
交換をご希望の場合やお送りした商品が間違っていた場合もお申し付けください。
あきらかに配達時に破損が予想される場合、配達担当者（宅配便ドライバー）にお申し付け下さい。

【返品、交換をお受けできない商品】
開封後、ご使用になられた商品。

送料について
10,000円以上のご購入 0円
10,000円未満のご購入 ・北海道1,320円　・東北地方990円　・関東地方990円　・信越地方990円 ・北陸地方880円　・東海地方880円　・近畿地方880円　・中国地方880円 ・四国地方990円　・九州地方990円　・沖縄1,430円(税込)
配送について

配送は佐川急便/ヤマト運輸でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※発送のタイミングでご指定の運送業者が変更になるばあいもございます。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

配送時間

・また、時間指定も上記の通り承ります。
・クロネコヤマトメール便 も対応しております。
（補償なし・クレジット決済か銀行、郵便振込で1点のみ（2cm）までのご注文に限ります）
1点のみのお買い上げで、ポストに入るサイズ（厚さ2cmまで）までで銀行、郵便振込かクレジット払いしていただけるお客様に限ります。代引きはできません。
配達はポストインになり、商品の補償はありません。また日時指定などはできませんのでご了承ください。万が一ご注文内容商品がメール便規格外となりますと、こちらで配送方法を宅配便へと変更させていただいた上でのご出荷となります。

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